Handelsbetingelser

Betaling
Batterifabrikken modtager betaling med Dankort/Visa-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Batterifabrikken krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Levering
Batterifabrikken sørger for levering med GLS eller PostDanmark til modtager hurtigst muligt efter ordreafgivelse. Pakker afsendes normalt indenfor 3-5 arbejdsdage og leveres til nærmeste pakkeshop. Rettidig levering forudsætter dog fragtmand/kurerservice overholder levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtmand/kurerservice, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. BATTERIFABRIKKEN kan ikke drages til ansvar for forsinkelser. I tilfælde af voldsomme forsinkelser eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Batterifabrikken naturligvis en ny leverance uden beregning.

Fragtpriser
Batterifabrikken bruger GLS eller PostDanmark til forsendelser og leverer til den nærmeste pakkeshop/posthus. Ordrer under kr. 699,- koster mellem kr. 29 og kr. 75,- pr. forsendelse / Ordrer over kr. 699,- er fragtfri leveret.

Reklamationsret
Batterifabrikken yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Batterifabrikken indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Batterifabrikken returneringsomkostninger i rimeligt omfang svarende til GLS eller Postdanmarks priser.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Batterifabrikken.dk
Genvejen 13
8920 Randers NV
CVR 35873570
batterifabrikken@batterifabrikken.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering/brug af fortrydelsesret (se fortrydelsesret nedenfor) kan IKKE ske ved at nægte modtagelse. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Batterifabrikken har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret på varerne - regnet fra den dag de modtages. Du skal skriftligt meddele Batterifabrikken herom ved at bruge den formular du modtog sammen med ordrebekræftelsen og returnere informationerne til Batterifabrikken - fx på mailadressen: batterifabrikken@batterifabrikken.dk Varen skal returneres indenfor 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Varen skal tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Emballagen til opladere er en væsentlig del af varen og produktet skal returneres i original emballagen pakket på forsvarlig vis, så originalemballagen ikke forringes væsentligt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Vi glæder os til at handle med dig

www.batterifabrikken.dk